Как скачать видео с youtube на компьютер в яндекс.браузере

Использование VkOpt

Вход в настройки плагина выполняется прямо ВКонтакте. Нужно нажать на мини-аватар профиля в верхней части окна, затем в появившемся меню выбрать «VkOpt».

Меню настроек состоит из 5 разделов:

1. Медиа. Установки, связанные с фото, видео и музыкой.
2. Пользователи. Активация дополнительной информации, которая будет отображаться на страницах других пользователей.
3. Интерфейс. Пользовательские настройки внешнего вида социальной сети.
4. Сообщения. Настройка дополнительных функций при наборе личных сообщений.
5. Остальное. Функции различного назначения.

Часть функций включается автоматически после установки плагина. Пользователь может в любой момент их отключить. Включение и отключение функций ВкОпта выполняется установкой или снятием галочки.

Внизу окна VkOpt расположены две кнопки: «Сохранить настройки в файл» и «Восстановить». При нажатии на первую все настройки будут импортированы в файл json, который автоматически скачается браузером. Для восстановления нужно нажать вторую кнопку и выбрать json-файл в проводнике. Таким образом можно скачать VkOpt на другой ПК и перенести свои настройки.

Скачивание аудио и видео

Для активации возможности скачивания видео и аудио из ВК, пользователь должен включить соответствующие функции в меню ВкОпта. В случае с аудио, возле каждой записи появится символ загрузки, по нажатию на который начинается скачивание.

Также видео можно скачать, если нажать на иконку загрузки. Она находится справа от видеозаписи, возле кнопок закрытия и сворачивания. При нажатии на иконку откроется контекстное меню с выбором качества загружаемого видео. Минимальное качество – 240p. Все файлы сохраняются в формате mp4.

Синхронизация с Last.fm

ВкОпт может бесплатно «скробблить» прослушиваемую музыку. Скробблингом называют процесс передачи статистики о прослушиваемых песнях в сервис Last.fm. Подключение VkOpt к Last.fm выполняется следующим образом:

1. В настройках плагина поставить галочку возле пункта «Last.fm scrobbler».
2. Запустить любую песню ВК.
3. В статус-баре прослушиваемой композиции нажать на значок Last.fm, похожий на символ бесконечности.
4. В открывшемся окне сервиса подтвердить передачу данных через расширение.
5. Обновить страницу ВКонтакте.

Композиция считается заскобленной, если пользователь прослушал больше половины от ее длительности.

VkOpt для Яндекс.Браузера – одно из лучших дополнений для социальной сети ВКонтакте. Оно позволяет расширить функционал сайта и сделать его использование более удобным и приятным.

Как загрузить ролик на смартфоне

Сохранить видеофайл на мобильное устройстве можно с помощью SaveFrom.Net. Аналогичным образом сохраните ссылку на ролик – кликните на поисковую строку внизу экрана, затем «Копировать». Перейдите на сайт онлайн-сервиса и введите URL-адрес – «Скачать».

На экране откроется плеер – найдите иконку в виде трех точек в правом нижнем углу. Нажмите «Загрузить», чтобы сохранить на устройстве.

Запись экрана телефона на iPhone

Альтернативный способ сохранения на смартфон видео – записать вручную экран во время воспроизведения файла. Опция встроена в последние версии операционной системы IOS.

Чтобы загрузить на iPhone видео с Яндекс Браузера:

1. Откройте «Настройки» мобильного устройства.
2. Выберите раздел «Пункт управления» – «Настроить элементы управления».
3. Кликните на иконку «+» рядом с пунктом «Запись экрана».
4. Перейдите на страницу с нужным роликом.
5. Свайпните экран снизу вверх и кликните на иконку «Записи экрана» — верхняя панель станет красного цвета.
6. Дождитесь завершения клипа и нажмите на панель сверху – «Остановить».

Перейдите в Галерею и найдите файл с записью, выберите параметр «Править» в правом верхнем углу. С помощью ползунка снизу обрежьте видео, чтобы оставить только нужную часть. Нажмите «Готово» – «Сохранить как новое».

Записать экран можно на более старых версиях смартфона с помощью сторонних приложений, например, DU Recorder. Главное преимущество – возможность бесплатно обрезать, наложить музыку или добавить текст, рамки, стикеры. Чтобы начать трансляцию, выберите «Запись на локальное устройство» и кликните «Пуск», затем «DU Recorder» — «Начать вещание». Для остановки записи аналогичным образом нажмите на верхнюю панель.

Расширения на Android

Скачать видео на смартфон с помощью дополнений на данный момент можно только для Android:

1. Найдите «Настройки» через меню параметров веб-обозревателя.
2. Перейдите в раздел «Каталог дополнений» и активируйте SaveFrom.net с помощью ползунка.
3. Откройте страницу с нужным видеороликом.
4. Нажмите на ссылку «Скачать».
5. Кликните на предпочтительное качество – автоматически запуститься загрузка файла на смартфон.

Возможность сохранения на мобильное или десктопное устройство медиаконтента позволяет просматривать видео в офлайн-режиме.

Подробности

Начнем с того, что сходу определить добросовестного продавца на площадке невозможно. К тому же, скидки и акции не всегда можно найти вручную. Как и выгодные предложения. Также найти нужный товар не всегда удается.

Именно для этого и существуют различные расширения, позволяющие успешно работать с данной платформой. Но их тоже нужно уметь выбирать. Большинство из них только собирают сведения о пользователе и больше ничего.

Однако Ali Helper – один из самых лучших плагинов такого плана. В рамках данного материала мы поговорим об особенностях расширения и подробно рассмотрим процесс его инсталляции в браузер. Но сначала особенности.

Описание

Ali Helper – это расширение, которое уже давно стало культовым. С его помощью можно даже просматривать товары, не заходя на сам сайт. При этом дополнение обладает русским языком, что положительно влияет на комфорт при его использовании.

Плагин позволяет отслеживать изменение цены на тот или иной товар, следить за скидками, оперативно узнавать об акциях и так далее. Но главное: дополнение позволяет проверять надежность продавца.

Стоит отметить, что данное расширение существует для всех популярных браузеров. Так что Яндекс – не исключение. Ali Helper отлично работает и позволяет просматривать товары вне сайта. Но некоторым пользователям данный плагин не нравится.

И все потому, что он требует для работы слишком много оперативной памяти. Поэтому использовать его на относительно слабых машинах не представляется возможным. А еще юзеров раздражает обилие рекламного контента в расширении.

Однако некоторые пользователи недолюбливают этот плагин по той причине, что иногда он сбоит и показывает не то, что нужно. Более продвинутые юзеры предпочитают продвинутые варианты вроде AliTools.

Однако это никак не сказывается на популярности данного плагина. Его с радостью устанавливают тысячи пользователей. Даже несмотря на то, что имеется огромное количество рекламы и требуется довольно много оперативной памяти.

Инсталляция

Здесь все предельно просто. Ведь все дополнения из официального магазина Google Chrome устанавливаются всего в пару кликов. Классических инсталляторов здесь нет. Все происходит в автоматическом режиме без участия пользователя. Перед установкой дополнения производится его проверка.

Вообще, расширение, по сути, скачивается в браузер. Именно поэтому классического процесса инсталляции здесь не увидеть. Некоторые пользователи не знают о том, как устанавливать дополнения в Яндекс.Браузере. Но сейчас мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что делать. Вот она.

1. Сначала запускаем веб-обозреватель. Для этого можно использовать ярлык на рабочем столе, иконку в меню «Пуск» или кнопку в панели задач.
2. Затем переходим на страницу https://chrome.google.com/webstore/detail/ali-helper-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BD%D0%B0-al/ojclfkinnapkabameogjppmeedlicean.
3. Поочередно кликаем по указанным пунктам.

Преимущества и недостатки

Теперь подведем своеобразные итоги и выделим плюсы и минусы дополнения. Это необходимо для того, чтобы понять, насколько качественным является тот или иной плагин и стоит ли его использовать. К тому же, если оформить преимущества и недостатки в виде списка, то это получится нагляднее, чем описывать их в тексте. Итак, приступим.

Преимущества:

• Просмотр товаров без необходимости заходить на сайт;
• Мониторинг изменения цены того или иного товара;
• Предупреждение об акциях;
• Анализ роста и снижения цен;
• Проверка надежности продавца;
• Опция отслеживания посылок;
• Интуитивно понятный интерфейс;
• Приятное оформление;
• Есть русский язык;
• Отличная работа в Яндекс.Браузере;
• Предельно простое управление;
• Невероятно простая установка.

Недостатки:

• Требует много оперативной памяти;
• Очень много рекламного контента.

Как видите, преимуществ у данного дополнения гораздо больше. Но и недостатки весьма существенные. К примеру, использовать плагин на относительно старых и слабых ПК не получится, так как он требует много ОЗУ. Также сильно раздражает обилие рекламы. Однако это все нивелируется преимуществами. Ведь расширение действительно весьма полезное.

Низкая скорость интернета или неполадки оборудования

Проверка скорости

Возможно, ваш Яндекс Браузер не скачивает файлы из-за слишком низкой скорости подключения. Так ли это? Давайте убедимся, что имеется подходящая скорость для скачивания на ПК. Проверить скорость можно с помощью специального сервиса Speedtest.

В идеале по итогам проверки скорость должна совпадать или отличаться незначительно с той скоростью, которая указана в вашем тарифном плане.

Проверка качества интернет соединения

Также необходимо обратить внимание, не работает ли ваше соединение с перебоями, так как в этом случае загрузка будет все время прерываться, и Яндекс браузер не сможет самостоятельно возобновить ее. Чтобы проверить это, нужно сделать следующее:

Чтобы проверить это, нужно сделать следующее:

1. Нажать комбинацию «Win+R» и в окно «Выполнить» ввести команду «cmd».
2. В появившееся окно ввести команду «ping onoutbukax.ru» — где onoutbukax.ru, это адрес сайта с которого вы что-то скачиваете. Даже если вы скачиваете что-то с торрента, введите адрес любого сайта, это поможет проверить интернет соединение.
3. В результатах проверки вы должны увидеть 4 информационные строки. Что будет говорить о хорошем интернет соединении и доступе к сайту.
4. Но если вы видите хоть одну строку с сообщением «Превышен интервал ожидания…», то значит, ваше интернет соединение может оставлять желать только лучшего. Однако проблема может быть и на стороне сайта, с которого производится загрузка, тогда следует немного подождать, пока владельцы сайта не восстановят его работоспособность.

При этом аналогичные неполадки со скачиванием будут присутствовать не только в Яндекс Браузере, но и в других обозревателях, установленных на компьютере.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Проверьте таким способом несколько сайтов, если во всех проверках будет присутствовать сообщение «Превышен интервал ожидания…», то, скорее всего проблема на стороне вашего интернет провайдера. Обычно она носит временный характер и исправляется максимально быстро. В любом случае вы можете связаться с вашим интернет провайдером и уточнить этот вопрос.

Технические неисправности

В первую очередь необходимо проверить интернет кабель на наличие повреждений, который подключается к вашему роутеру или напрямую к компьютеру. Также у вас может быть два кабеля, один подключается к роутеру, другой от роутера к компьютеру, тогда следует проверить два кабеля и в случае необходимости заменить.

Также не помешает проверить и сам роутер, возможно дело в нем. Следующие неполадки встречаются чаще всего: перегревается чип на системной плате, слетает прошивка. Все технические неисправности устранить самостоятельно, к сожалению, не получится, придется относить роутер в сервисный центр. В то время как обновить прошивку, можно и самостоятельно.

Повреждение папки профиля

Создание и дальнейшее использование профиля внутри браузера позволяет персонализировать его на нескольких устройствах. Его данные хранят настройки, предпочтения и другие важные параметры, используемые в повседневности. Некорректная работа файлов такого профиля может спровоцировать проблему с загрузкой объектов из интернета.

Для начала необходимо очистить временные данные (кеш, cookie, и другая информация). Сделать это можно комбинацией клавиш CTRL + SHIFT + DELETE. Выберите в первой строке вариант «За всё время», установите галочки, щелкните «Очистить историю».

Если очистка временных файлов не помогла, нужно попробовать удаление профиля с его настройками и последующее создание нового.

1. Перейдите в главное меню браузера, пункт «Настройки».

1. В разделе «Общие настройки» найдите профили, и напротив используемого нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие.

После совершения вышеуказанных действий рекомендуется попробовать продолжить прерванную загрузку после перезагрузки Яндекс.Браузера.

Альтернативные способы решения проблемы

Нередки случаи, когда проблема скрывается в банальной перегрузке системы. Это может быть забитая система хранения временных файлов в браузере, нарушение правильной работы реестра Windows и прочее. Представленные ниже простые методы иногда могут помочь решить, казалось бы, несовместимые проблемы в браузере.

Вариант 1: Перезагрузка браузера

Самое банальное — перезагружаем обозреватель. Желательно предварительно закрыть все активные вкладки, чтобы при новом запуске Яндекс Браузера не было лишней нагрузки на операционную систему.

Дело в том, что каждая открытая вкладка в любом обозревателе на базе Chromium – это отдельный процесс. В зависимости от роли страницы, открытой в обозревателе, такой процесс может отнимать большой объем аппаратных ресурсов компьютера. Вполне возможно, что такая внеплановая нагрузка на ПК может вызвать проблему, при которой браузер выдает ошибку и закрывается.

Вариант 2: Перезагрузка компьютера

Постоянна работа компьютера может со временем накопить большое количество ненужных процессов и работающих служб. Не зная, какой процесс или служба за что отвечает, лучше избавиться от их отключения, во избежание некорректной работы системы в дальнейшем.

Простая перезагрузка компьютера позволит выставить всё по своим местам, сбросив временные файлы и освободив таким образом аппаратное пространство для нормальной работы и устранить возникшие ошибки.

Вариант 3: Обращение в службу поддержки

Последний вариант, если никакой из способов не помог, универсален. Специалисты из службы поддержки найдут ответ на любой вопрос пользователя, а справка Яндекс Браузера позволит иметь доступ к решениям на самые популярные проблемы. Сделать это несложно, достаточно следовать простому алгоритму. Самое главное – быть точным и максимально детальным при описании возникшей проблемы

Представителям технической поддержки важно знать обстоятельства, после которых начала возникать рассматриваемая ошибка

Переходим в форму обратной связи Яндекс Браузера из любого обозревателя, независимо от используемой платформы и поочередно заполняем её

Самое важное окно «Описание проблемы» должно вмещать в себя суть возникшей проблемы в текстовом формате, максимально подробно.

Для прикрепления картинки в качестве доказательства возникшей проблемы необходимо активировать пункт «Прикрепить скриншот», и щелкнуть по кнопке «Выбрать файл», после чего в открывшемся окне выбрать соответствующие объекты.

В блоке «Ссылка» можно вставить послание на страницу, на которой, возможно, возникает проблема с завершением работы обозревателя. Далее вписываем адрес электронной почты в соответствующее окно и нажимаем «Отправить»

Ответ службы поддержки будет отправлен именно на указанный почтовый ящик.

Воспользовавшись представленными методами можно без труда исправить проблему вылета Яндекс Браузера. Даже если вручную справиться не получилось, с помощью службы поддержки всегда можно узнать, как исправить ошибку, потратив на формирование и получение ответа немного времени.

Congratulations, you just upgraded to Video DownloadHelper 7.3.4.0 for Chrome

Vidine
Manage your collections of downloaded videos with thumbnails and metadata

Kiva
831 Video DownloadHelper users lent $158975 to real people 4518 projects

Video DownloadHelper 7.3.4 now includes support for downloading
videos !

When browsing a Facebook timeline or opening a Facebook video post, Video DownloadHelper
offers several variants for each detected video. There should be one or two simple-streamed
variants (companion app is optional) and one to many ADP options (audio and
video streams are transparently downloaded and aggregated locally, this requires the use of the
companion app). In general, the best quality is only available through an ADP option.

Changes from 7.3.1

• Feature: support for downloading Facebook videos.
• Feature: configurable file naming when using gallery download
• Fix: initiate download or open panel from keyboard hot key:
  • Start default action on the first hit: (Windows/Linux) ALT+DOWN, (Mac) CMD+SHIFT+DOWN
  • Open add-on main panel: (Windows/Linux) ALT+UP, (Mac) CMD+SHIFT+UP
• Fix: actions Open Media (to play the downloaded
  video with the local default application) and Open Directory (to
  open the folder containing the downloaded file) are available again, through
  the 1.2.4 update of the companion app.
• Fix: proper smart naming name picking when mode Get
  name from URL is chosen.

What changed from the former VDH 2.0.1.0 for Chrome ?

Everything you could do with the old version is still available, plus a number of new download capabilities like
HLS streams or DASH videos from Vimeo, or the ability to convert videos from or to almost any format.

About the Companion Application

Like with the Firefox version, a number of features are only available through an external Companion Application
that is to be installed separately. Once installed, this application is completely transparent, the VDH extension
starts, stops and communicates with it in the background. The Companion App basically provides what is missing
from browser extensions: the ability to access the computer file system (in particular to write files), to
perform downloads that mimic exactly the original Web page ones and to perform video conversion.

To ensure trust in this companion application, transparency is key. Not only the companion application is free
but it is also open-source so everyone can
see what it does and how it does it. The application comes in various packagings to cope with the most popular
operating systems: Windows, Mac and Linux. To date, the companion app has been installed over 10 million times.

If you request the download of a video that does not absolutely
require the companion application, you will be given the choice
to use the browser or the companion application. You can decide
to remember this choice, so you won’t be asked about it every time.

To summarize, to perform what you could do with VDH 2 does not require
to install and use the companion application. Most new features
will request it as this is a technical requirement to be able to do the
job.

What about YouTube ?

We are sorry but like the previous VDH 2 for Chrome version and
unlike the Firefox version, downloading from YouTube is not available,
and you will get a specific message about this if you try to do so.

This is in no way our decision nor a technical issue,
but the Google policy to forbid
Chrome extensions from downloading from YouTube. If they ever change
this policy, be ensured that we will update our add-on within the hour.

What about the Premium mode ?

The Premium mode gives access to some additional capabilities.
You can upgrade to Premium within the VDH extension, for instance
in the add-on options page. You can then choose between a lifetime
status from a single payment, monthly or yearly subscriptions.

All the features that were available on VDH 2 are still there and do not
require Premium status.

Premium status allows to download HLS streams without restriction
(otherwise, it is limited to one download per 2 hours). It also
permits to convert videos and download separated audio/video DASH
streams without the watermark (in-video QR code) in the final video
file. Premium status allows to convert to audio-only formats like MP3.

Почему Яндекс Браузер не может продолжить работу

Возникновение ошибки происходит, как правило, из-за программных сбоев в компьютере. Это может касаться не только самого обозревателя, но и системных файлов операционной системы. Имеет место вариант нехватки ресурсов, неправильное выполнение функций связанных с работой браузера.

Причина 1: Недостаточно аппаратных ресурсов

Для корректной работы любого веб-обозревателя, включая Яндекс Браузер, необходим достаточный объем аппаратных ресурсов компьютера или ноутбука. Прежде всего, это необходимо для хранения временных данных, для их последующей быстрой обработки без повторной загрузки. Также это актуально когда не удалось открыть страницу с любого сайта. Суть решения заключается в анализе загруженности аппаратных ресурсов путём встроенного инструмента в любую ОС Windows — Диспетчер задач:

1. Для открытия соответствующего меню необходимо одновременно нажать комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + ESC. В панели состояния можно найти несколько столбцов, где описана загруженность каждого отдельного элемента компьютера, среди которых: центральный процессор, память, диск. Перегруженный объект будет иметь большое процентное значение и красную подсветку.
2. Можно отдельно узнать о каждом элементе, нагружающем ПК. На примере видно, что обозреватель не занимает много аппаратных ресурсов, но его конкурент от Google имеет значительно больший аппетит.
3. Конкретные параметры процессов описаны в разделе «Подробности». Там можно узнать более детально о количестве потребляемых ресурсов. Так, например, браузер Yandex разделяется на несколько процессов и каждый из них потребляет динамический объем памяти.
4. Если компьютер разбит на несколько пользователей, незавершенный сеанс одного из них может потреблять значительное количество аппаратных ресурсов даже в свернутом режиме. Для анализа такого потребления существует вкладка «Пользователи».

Причина 2: Работа вирусов или антивирусов

Вирусное программное обеспечение часто становится основной причиной неправильной работы компьютера и установленной на него операционной системы. К сожалению, неполадка может быть вызвана даже системой, призванной бороться с теми самыми вирусами. Наиболее часто такое происходит при конфликте разрешений для обозревателя и фильтра антивируса.

Распространенным методом решения проблемы является временное отключение сетевых экранов антивирусной системы.

В данном случае делать это стоит только для проверки работоспособности браузера, после чего рекомендуется включить защиту обратно, во избежание занесения вирусов в компьютер.

Причина 3: Повреждение ярлыка браузера

Маловероятно, но может такое быть, что параметр объекта или ссылки на файл запуска браузера некорректно изменились. Это может произойти при неправильном ручном переносе файловой структуры обозревателя в другое место, изменение конфигурации ярлыка. Основной вариант, как исправить ошибку – создание нового ярлыка из корневой папки браузера:

1. По умолчанию корневой каталог обозревателя устанавливается в скрытые системные файлы, которые необходимо открыть для просмотра. Сделать это нужно обязательно, открыв в проводнике вкладку «Вид», затем в контекстном меню «Параметры» выбрать кнопку «Изменить параметры папок и поиска».
2. В появившемся окне переходим во вкладку «Вид», в блоке «Дополнительные параметры» переходим вниз и ставим галочку на пункте «Показывать скрытые файлы, папки и диски», после чего применяем параметры кнопкой «ОК» в этом же окне.
3. Переходим в корень каталога установленного браузера по пути C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application.
4. Находим в папке файл с названием browser, и нажимаем правой кнопкой мыши по нему.
5. В контекстном меню переходим в строку «Отправить», далее «Рабочий стол (создать ярлык)», после чего на главном экране появится иконка обозревателя Яндекс.

После отправки нового ярлыка на рабочий стол его по желанию можно переименовать с помощью соответствующего пункта в контекстном меню объекта.

Masked download

Play your masked videos directly on Windows 7 and above

Vidine

Vidine can also to play masked videos in addition to
managing your collections of downloaded media with thumbnails and metadata

What is it ?

The Masked Download action is available on the Firefox version of Video DownloadHelper, version 5.6.0 and above.
It ensures that files downloaded that way cannot be read from your disk without the appropriate tools and credentials.

How does it work ?

In a normal download, once you perform a download, you end up with a file, like my-video-file.mp4. When using
the masked download action, you get 2 files, for instance 36c231f8020d454a88aa1e6ccac1d1bc.bin and
36c231f8020d454a88aa1e6ccac1d1bc.vdh. The .bin is the original data file (with the exact same size) encrypted
using the AES-256 algorithm. The .vdh file contains metadata about the file, like its name. Note that without the .vdh
manifest file, there is no way to decrypt the .bin data file, even if you know the encryption password.

How to perform a masked download ?

When Video DownloadHelper has spotted a potential video, open the add-on panel and click the big + sign:

Then, in the Actions Panel, pick the Masked Download entry.

In the Actions Panel, before clicking Masked Download, just check the Use this action as default box:

How to change the encryption password ?

The Masked Download feature comes with a default password that ensures the file can be recovered by the viewer tools.
This might be enough for your privacy needs. If not, you can change the encryption password from the Video DownloadHelper settings,
tab Behavior. Uncheck Masked download default password, then you will have a link to set a new password.

Important notice: the new password is saved in the Firefox internal password database. If you ever lose your
password and your Firefox user profile, you won’t be able to access your files any more.

How to access the encrypted files ?

We provide a multi-platform tool to decrypt the files generated by the Masked Download feature. The tool is called
vdh-mask and is available as a repository on github.
The program relies on Node.js. To create a clear version of an encrypted file pair,
type the following from the command line:

    node vdh-mask.js 0123456789abcdef.vdh

    node vdh-mask.js -p "mypassword" 0123456789abcdef.vdh

Alternately, on Windows 7 and above, you may want to use Masked Video Player which can play
the encrypted videos directly.

Support DownloadHelper development

DownloadHelper is developed and supported under a free software model.
But for this model to continue existing, it requires contributions from its users.

If you like DownloadHelper and use it a lot, please consider giving a little something to
support further development of Downloadhelper.

Alternatively, you can get a Premium license for unrestricted usage.

If you cannot afford a donation, we would appreciate you leave a rated comment

at addons.mozilla.org

.

or

Euros	USD

Why we do not support PayPal anymore

Back in early 2007, a few months after we started the DownloadHelper project, we wanted to implement a system to permit
donations to the project. We looked around to see what solutions were available to process payments and PayPal was there,
so we went for it. Over the years, the system has been working but suffered a number of flaws: multiple bugs in the management
interface, lack of reactivity from support. Dozens of times, we talked about moving to an alternative solution. But you know,
when you have a system with issues but which roughly does the job and on the other side, enough work to occupy 12 hours
of your day, you do what is absolutely necessary. So we remained with PayPal.

In late October 2014, we received a mail from PayPal saying that «we were in violation of PayPal’s Acceptable Use Policy»,
(not mentionning which point of this policy)», that our account was «limited» and there was no possible appeal to that decision.
«Limited» at PayPal means that you cannot receive nor emit any payment, and they keep your money for 6 months. We also
discovered that we were not able to contact their support to get details about this decision. We had to use a personal user account
to be able to reach someone at PayPal support, and we were told that apparently, DownloadHelper were in violation with some
copyright laws and there was no way to know which ones exactly.

Maybe the guy at PayPal who took the decision was overbusy or too lazzy to make a proper due diligence to see what service
DownloadHelper was actually providing (remember that if DownloadHelper breaks any copyright law, pressing PrintScreen also does,
so you’d better remove that key off your keyboard). The point was that the decision was made without asking information
nor giving us chance to explain our case. No appeal.

If making a wrong decision in a big company is common and happens every day, suspending a partner business without warning
nor explanation is highly unprofessional. But somehow, very consistent with PayPal’s attitude we could see over the years.

Even worse: a couple of weeks after they suspended our business account, they also closed developers personal PayPal accounts,
because there were «linked to one or more accounts not respecting PayPal’s policy». So now, in many cases, we don’t have
a way to donate to the web projects we like since they often implement a single way to make payments, over PayPal. Well,
we can’t blame them, we have made the same mistake for years.

So, if you plan to do business online, think twice before considering PayPal. Keep in mind they can close your account
without notice nor explanation. And if you still go with PayPal, never, ever, keep a significant amount of money on your account:
they will block it when they will close your account.

So we moved on.

We looked around see what serious payment solutions were available, and
Stripe.com appeared as being the way to go.
Regarding technical integration, it’s like day and night compared to PayPal: easy REST API, bug-free management tools,
and the best of all: a true support (and they are even polite too !).

Stripe is certified as a PCI Level 1 Service Provider, the most stringent level of security certification available in the
payments industry. They’re audited by the same firm that audits Google, Apple, and Amazon. DownloadHelper is using their
Checkout product: that means that no sensitive payment information
ever hits our server. Card numbers are directly transmitted over HTTPS to their server that encrypt them with AES 256.

Beyond this, Stripe is one of the most respected payment platforms in the world. You don’t necessary know them because they
are not a Consumer brand. Among others, they process payments for Facebook, Twitter and Apple, and have even been the only ones
able to process payments for The Interview (resisting the potential attacks of Korean hackers, no breach was revealed). On the
latter, please read this article,
or this one.

Donations are entirely processed by Stripe and can be made with a credit card. Note that we don’t
have access to any of your banking private data.

Thank you.